Войти Регистрация
+7 (931) 600 37 35

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как быстро уйдет моя рассылка?
Скорость отправки рассылки зависит от четырех факторов: 1. Количества писем
2. Скорости модерации
3. Количества новых подписчиков в базе
4. Ответа сервера получателя.
Минимальная скорость отправки писем 150 т. п. в час. Это скорость отправки, которую мыгарантируем в любых условиях. Если надо больше — обращайтесь в службу поддержки.

Как сделать sms-рассылку бесплатно
Именно потому, что операторы сотовой связи берут с нас деньги за отправку каждого sms сообщения. Вы можете отправить 3 бесплатных тестовых sms сообщения в сутки для проверки работы сервиса. Каждая следующая СМС тарифицируется в соответствии со стоимостью в сервисе для вашей страны.

Есть ли скидки?
Скидок в Send Message нет. Есть бонусы. Вы получаете бонусы при пополнении своего тарифа сразу на 12 месяцев - 30% бонус от суммы на счет. Для того, чтобы получить этот бонус, обратитесь с соответствующим запросом в службу поддержки через Личный кабинет.

Почему мне не пришло письмо-подтверждение?
Письмо не дошло по техническим причинам или вы допустили ошибку при написании адреса email. Кроме этого проверьте все папки, включая "Спам" в вашем ящике.

Предоставляете ли вы базы?
Нет, не предоставляем. Использование для рассылок адресных баз, которые вы купили, "взяли у партнеров" - это СПАМ. Подписчики из таких адресных баз не давали согласия на получения информации от вас. Send Message - это сервис email-маркетинга, который помогает вам осуществлять рассылки по своим адресным базам.

В каком формате я могу загрузить базу?
Все знают и любят Excel. Со 100% надежностью вы можете загрузить свою адресную базу в одном из следующих форматов: XLS, XLSX. Поэтому, если ваша адресная база находится в каком-то специфичном формате, самое простое для вас - перевести свою адресную базу в Excel и сохранить в XLS.

Сколько полей может быть в базе?
Минимум в адресной базе может быть одно поле - это Email. Также, Send Message поддерживает до 5 дополнительных полей. По умолчанию ставятся 2 - Имя и Фамилия. Впрочем, вы всегда можете настроить их в разделе "Адресные базы" по ссылкам "поля базы".